Confianza y seguridad
La confianza y la seguridad son lo primero que piensas cuando gastas tu tiempo y tu dinero en una propiedad que nunca has visitado. En Otium nos tomamos eso en serio.
Reservar directo es la forma más segura de asegurar una estadía de calidad. Más de 19,000 huéspedes han reservado con Otium. Verificamos a cada huésped, inspeccionamos las propiedades y tienes concierge 24/7.
Por qué reservar directo
Muchos viajeros siguen reservando en plataformas de terceros, pero es muy fácil publicar una propiedad falsa en ellas, y los huéspedes han perdido miles de millones por estafas de alojamiento privado. Ninguna plataforma de terceros garantiza el 100% de protección.
Al reservar directo con Otium recibes una experiencia fluida en la propiedad que elegiste, y la garantía de mejor precio.
Cómo cuidamos a todos
Así protegemos a nuestro equipo, huéspedes, propiedades y dueños:
- Identidad verificadaVerificamos la identidad de cada huésped con un documento oficial antes de confirmar la reserva.
- Reglas clarasNuestros términos explican el comportamiento esperado: ruido, número de huéspedes y uso de áreas comunes.
- Propiedades inspeccionadasInspecciones regulares y mantenimiento preventivo para que cada propiedad sea segura.
- Privacidad protegidaTenemos políticas y procedimientos para proteger la privacidad y la seguridad de los huéspedes.
- Monitoreo solo exteriorCámaras solo en exteriores y medidores de decibeles que alertan sobre eventos no autorizados. Nunca hay cámaras ni grabación de audio en interiores.
- Acceso sin fricciónInstrucciones claras de cómo llegar y entrar, incluidos códigos de seguridad o entrada sin llave.
- Guías y respuestasGuías digitales con información detallada de la propiedad y un sistema para que el equipo atienda tus preguntas.
- Plan para emergenciasProcedimientos para manejar emergencias o imprevistos durante tu estadía.
- Fácil de contactarConcierge 24/7 por teléfono, WhatsApp, correo y el chat del sitio.
- Diversidad e inclusiónCreemos en un espacio seguro y de apoyo para nuestro equipo, huéspedes y dueños.
Detalles en nuestros términos y condiciones y en la política de privacidad.