Cómo cancelar tu reserva
Las cancelaciones se solicitan directamente por WhatsApp o correo, para que el concierge confirme la fecha límite exacta de tu reserva antes de procesarla.
WhatsApp+1 (787) 689-9985
Incluye tu número de reserva.
Respuesta rápida
Toda reserva en Otium puede cancelarse gratis hasta 5 días antes del check-in. Dentro de esos 5 días, la penalidad es la primera noche más el 50% de las noches restantes. La solicitud se hace por WhatsApp o correo, nunca de forma automática.
Los detalles
- Para el reembolso total, cancela al menos 5 días completos antes de la hora local de check-in, indicada en tu correo de confirmación.
- Si cancelas con menos de 5 días, la primera noche y el 50% de todas las noches siguientes no son reembolsables.
- Si llegas y decides irte antes, se reembolsa el 50% de la tarifa nocturna de las noches no usadas, contadas 24 horas después de la cancelación.
- Los cambios de fecha son gratis hasta 5 días antes del check-in, sujetos a disponibilidad.
- Estadías largas pagadas mensualmente (hasta 90 días): 28 días de aviso para cancelar o modificar sin cargos.
- Si reservaste por otro sitio, cancela allí: aplica la política de ese sitio.
Política completa en Términos y condiciones. Última actualización: 17 de septiembre de 2026