Política de privacidad

Qué información recopilamos

Al usar stayotium.com podemos recopilar:

• Datos personales como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Datos de pago, como los de tu tarjeta de crédito u otro medio de pago.
• Tus preferencias y requisitos de alquiler.
• Información de tu dispositivo y navegador, incluida tu dirección IP y tipo de navegador.
• Información sobre tu uso del sitio: páginas visitadas, búsquedas y otras interacciones.
• Datos personales tuyos que nos da otra persona titular de una reserva de Otium que te agrega a su reserva.
• Una copia de tu documento de identidad oficial antes del check-in, para tu seguridad y la de los demás y para prevenir fraude.

Recopilamos esta información cuando completas formularios, haces una reserva o interactúas con el sitio de otras maneras.

Cómo usamos tu información

• Para prestarte los servicios que solicitas a través del sitio.
• Para procesar pagos y reservas.
• Para comunicarnos contigo sobre tus reservas y asuntos relacionados.
• Para mejorar el sitio y nuestros servicios.
• Para cumplir con requisitos legales y regulatorios locales, estatales y federales.

Usamos un proveedor externo, como Autohost, para capturar una foto de tu ID y de tu rostro. El proveedor compara la geometría facial extraída de ambas fotos para verificar tu identidad de forma segura. También podemos usar tu información con tu consentimiento o cuando la ley lo permita o exija.

Con quién la compartimos

• Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio: procesadores de pago, alojamiento web, seguridad y atención al cliente, además de Autohost para verificar identidad y el equipo operativo de la propiedad.
• Otros usuarios del sitio, en relación con tu reserva.
• Autoridades policiales o gubernamentales, cuando sea necesario para cumplir requisitos legales o regulatorios o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otras personas.

No vendemos información personal a terceros. Podemos compartirla en otras circunstancias con tu consentimiento o cuando la ley lo permita o exija.

Seguridad de tu información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Aun así, no podemos garantizar que tu información sea completamente segura.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tu información personal, corregirla y eliminarla. Para ejercer estos derechos escribe a privacy@stayotium.com.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, lo avisaremos con un aviso en el sitio. Si sigues usando el sitio después de la fecha de vigencia de la política actualizada, entendemos que la aceptas.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo usamos tu información, escribe a privacy@stayotium.com, a hello@stayotium.com o llama al +1 (787) 689-9985.